Chính sách dịch vụ
Thông tin về phạm vi cung cấp dịch vụ tra cứu và cách Lịch Chiếu Phim tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ.
Phạm vi dịch vụ
Website cung cấp công cụ tra cứu phim, lịch chiếu, thông tin rạp và nội dung blog. Người xem có thể sử dụng các trang công khai mà không cần tạo tài khoản. Tài khoản đăng nhập dành cho việc quản trị nội dung.
Thông tin lịch chiếu
Suất chiếu phụ thuộc vào lịch phát hành của phim và kế hoạch của từng rạp. Kết quả có thể chưa đầy đủ khi nguồn dữ liệu chậm phản hồi hoặc chưa công bố lịch. Không thấy lịch trên website không có nghĩa phim chắc chắn không được chiếu tại rạp đó.
Khi cần xác nhận việc đặt vé, định dạng, phụ đề, lồng tiếng hoặc điều kiện vào rạp, bạn nên kiểm tra trực tiếp với đơn vị bán vé.
Đặt vé, thanh toán và hoàn vé
Lịch Chiếu Phim hiện không trực tiếp bán vé, thu tiền vé hoặc xử lý hoàn vé. Giao dịch thực hiện với rạp hay đơn vị bán vé chịu các điều kiện do đơn vị đó công bố. Vui lòng liên hệ nơi bạn đã mua vé nếu cần đổi, hủy, hoàn tiền hoặc hỗ trợ giao dịch.
Phản hồi và sửa thông tin
Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ và nêu rõ tên phim, tên rạp, ngày chiếu hoặc đường dẫn gặp vấn đề. Nếu có tài liệu đối chiếu, bạn có thể mô tả hoặc dẫn đường link trong nội dung tin nhắn.
Ban quản trị sẽ xem xét phản hồi và cập nhật khi xác định được thông tin phù hợp. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nội dung yêu cầu và khả năng xác minh.
Khả năng truy cập
Website có thể được bảo trì, điều chỉnh hoặc gián đoạn khi có vấn đề kỹ thuật từ hệ thống hay nguồn dữ liệu. Chúng tôi tiếp nhận phản ánh để khắc phục và cải thiện dịch vụ.